Política de reembolso
Direito de rescisão dos consumidores
(Entende-se por consumidor qualquer pessoa singular que efectue um negócio jurídico com fins predominantemente alheios à sua atividade comercial, empresarial ou profissional).
Política de anulação
Direito de rescisão
O utilizador tem o direito de rescindir o contrato no prazo de um mês sem indicação do motivo.
O prazo de rescisão é de um mês a contar do dia,
- em que o utilizador ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse dos bens, desde que o utilizador tenha encomendado um ou mais bens no âmbito de uma única encomenda e que estes sejam ou venham a ser entregues uniformemente;
- na qual o adquirente ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tomou posse da última mercadoria, desde que o adquirente tenha encomendado várias mercadorias no âmbito de uma única encomenda e que estas sejam entregues separadamente;
Para exercer o direito de rescisão, o comprador deve informar-nos (Ibendahl & Thomsen GmbH, Dorfstr. 2, 24879 Idstedt, Telefone: 04625181010, Endereço de correio eletrónico: info@gabiona.de) da sua decisão de rescindir este contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou por correio eletrónico). Pode utilizar o modelo de formulário de anulação em anexo, mas tal não é obrigatório.
Para respeitar o prazo de resolução, basta enviar a comunicação relativa ao exercício do direito de resolução antes do termo do prazo de resolução.
Consequências da anulação
Em caso de anulação do presente contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do comprador, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso por nós proposto), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão de anular o presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que o cliente utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso.
A recolha dos bens será efectuada por nós.
Nós suportamos os custos de devolução dos bens.
Só tem de pagar a perda de valor dos bens se esta se dever a um manuseamento dos bens que não seja necessário para verificar o seu estado, propriedades e funcionalidade.
Motivos de exclusão ou anulação
O direito de anulação não se aplica aos contratos
- para a entrega de bens que não sejam pré-fabricados e para cujo fabrico seja determinante uma seleção ou determinação individual por parte do consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor;
- para a entrega de bens que se possam estragar rapidamente ou cujo prazo de validade seja rapidamente ultrapassado;
- para o fornecimento de bebidas alcoólicas, cujo preço tenha sido acordado aquando da celebração do contrato, mas que não possam ser entregues antes de decorridos 30 dias após a celebração do contrato e cujo valor atual dependa de flutuações do mercado sobre as quais o comerciante não tenha qualquer influência;
- para a entrega de jornais, periódicos ou revistas, com exceção dos contratos de assinatura.
O direito de rescisão expira prematuramente para os contratos
- para a entrega de bens selados que não possam ser devolvidos por razões de proteção da saúde ou de higiene, se o selo tiver sido retirado após a entrega;
- para a entrega de mercadorias que, devido à sua natureza, tenham sido inseparavelmente misturadas com outras mercadorias após a entrega;
- para a entrega de gravações áudio ou vídeo ou de software informático numa embalagem selada, se o selo tiver sido retirado após a entrega.
Modelo de formulário de anulação
(Se desejar anular o contrato, preencha e devolva este formulário.)
- An Ibendahl & Thomsen GmbH, Dorfstr. 2, 24879 Idstedt, endereço eletrónico: info@gabiona.de :
- Eu/nós (*) resolvo/resolvemos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/
a prestação do seguinte serviço (*)
- Encomendado em (*)/ recebido em (*)
- Nome do(s) consumidor(es)
- Endereço do(s) consumidor(es)
- Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificação em papel)
- Data
(*) Riscar o que não interessa.
(Entende-se por consumidor qualquer pessoa singular que efectue um negócio jurídico com fins predominantemente alheios à sua atividade comercial, empresarial ou profissional).
Política de anulação
Direito de rescisão
O utilizador tem o direito de rescindir o contrato no prazo de um mês sem indicação do motivo.
O prazo de rescisão é de um mês a contar do dia,
- em que o utilizador ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse dos bens, desde que o utilizador tenha encomendado um ou mais bens no âmbito de uma única encomenda e que estes sejam ou venham a ser entregues uniformemente;
- na qual o adquirente ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tomou posse da última mercadoria, desde que o adquirente tenha encomendado várias mercadorias no âmbito de uma única encomenda e que estas sejam entregues separadamente;
Para exercer o direito de rescisão, o comprador deve informar-nos (Ibendahl & Thomsen GmbH, Dorfstr. 2, 24879 Idstedt, Telefone: 04625181010, Endereço de correio eletrónico: info@gabiona.de) da sua decisão de rescindir este contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou por correio eletrónico). Pode utilizar o modelo de formulário de anulação em anexo, mas tal não é obrigatório.
Para respeitar o prazo de resolução, basta enviar a comunicação relativa ao exercício do direito de resolução antes do termo do prazo de resolução.
Consequências da anulação
Em caso de anulação do presente contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do comprador, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso por nós proposto), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão de anular o presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que o cliente utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso.
A recolha dos bens será efectuada por nós.
Nós suportamos os custos de devolução dos bens.
Só tem de pagar a perda de valor dos bens se esta se dever a um manuseamento dos bens que não seja necessário para verificar o seu estado, propriedades e funcionalidade.
Motivos de exclusão ou anulação
O direito de anulação não se aplica aos contratos
- para a entrega de bens que não sejam pré-fabricados e para cujo fabrico seja determinante uma seleção ou determinação individual por parte do consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor;
- para a entrega de bens que se possam estragar rapidamente ou cujo prazo de validade seja rapidamente ultrapassado;
- para o fornecimento de bebidas alcoólicas, cujo preço tenha sido acordado aquando da celebração do contrato, mas que não possam ser entregues antes de decorridos 30 dias após a celebração do contrato e cujo valor atual dependa de flutuações do mercado sobre as quais o comerciante não tenha qualquer influência;
- para a entrega de jornais, periódicos ou revistas, com exceção dos contratos de assinatura.
O direito de rescisão expira prematuramente para os contratos
- para a entrega de bens selados que não possam ser devolvidos por razões de proteção da saúde ou de higiene, se o selo tiver sido retirado após a entrega;
- para a entrega de mercadorias que, devido à sua natureza, tenham sido inseparavelmente misturadas com outras mercadorias após a entrega;
- para a entrega de gravações áudio ou vídeo ou de software informático numa embalagem selada, se o selo tiver sido retirado após a entrega.
Modelo de formulário de anulação
(Se desejar anular o contrato, preencha e devolva este formulário.)
- An Ibendahl & Thomsen GmbH, Dorfstr. 2, 24879 Idstedt, endereço eletrónico: info@gabiona.de :
- Eu/nós (*) resolvo/resolvemos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/
a prestação do seguinte serviço (*)
- Encomendado em (*)/ recebido em (*)
- Nome do(s) consumidor(es)
- Endereço do(s) consumidor(es)
- Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificação em papel)
- Data
(*) Riscar o que não interessa.